תקנון שימוש ורכישה

ברוכים הבאים לאתר סיטומקס!

המסמך שלפניכם מפרט את התנאים וההגבלות לשימוש באתר ולרכישות ממנו. כל משתמש/ת או רוכש/ת באתר, מתבקש/ת לקרוא את התנאים הללו בעיון ולהסכים להם לפני ביצוע רכישה או שימוש בשירותי האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים וההגבלות המפורטים כאן.

1. גיל מינימום לרכישה

ביצוע רכישה באתר סיטומקס מותר אך ורק למי שגילו 18 ומעלה. רכישה על ידי קטין (מתחת לגיל 18) אסורה לחלוטין. אם גיל המשתמש נמוך מ-18, נא להימנע משימוש בשירותי האתר.

1. אופי הרכישה ותנאי תשלום

כל הרכישות באתר סיטומקס הינן רכישות חד-פעמיות. אנו לא מציעים תשלומים בתשלומים. כל מוצר שנרכש באתר ידרוש תשלום אחד בלבד בסכום מלא בעת ביצוע ההזמנה. אין אפשרות לפריסה או פיצול של התשלום. אם תתבצע רכישה, סכום הרכישה הכולל יחויב מיידית בסיום תהליך ההזמנה.

1. אזור המשלוחים

המשלוחים מבוצעים אך ורק לאזור הצפון של מדינת ישראל, כולל מחוז צפון בלבד. אנו לא מספקים שירותי משלוחים לאזורים אחרים בארץ, כגון המרכז, ירושלים, הדרום או מזרח הארץ. ייתכן שהמשלוח יבוצע באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות פרטית על פי שיקול דעתנו.

1. תהליך ההזמנה

לאחר שהזמנתם מוצר מהאתר, תקבלו אישור הזמנה למייל. במקרה של בעיות או בקשות נוספות, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי. כל הזמנה תעובד ותישלח לאחר ביצוע התשלום המלא.

1. שינויים והחמרה בתנאים

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את התנאים וההגבלות מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. על הלקוח לבדוק את התנאים וההגבלות לפני כל רכישה.

1. ביטול הזמנה

ללקוחות הזכאים לבטל את ההזמנה על פי החוק, הזכות לביטול תינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, וניתן להחזיר את המוצר במידה ויש במוצר פגם / מוצר לא תקין בלבד. החזרות והחלפות מטעמים אחרים - אין החזרות או החלפות על מוצרי המזון ו/או הצריכה, כולל מוצרי מזון ומוצרי צריכה. כל רכישה היא סופית ואין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים לאחר סיום ההזמנה. אנו ממליצים לבדוק את המוצר וההזמנה בקפידה לפני ביצוע הרכישה.

1. מדיניות החזרות והחלפות
   החזרות והחלפות מוצרים יתאפשרו רק במקרים הבאים:

   • ביטול הזמנה על פי החוק
     ללקוחות הזכאים לבטל את ההזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הזכות לביטול תינתן בהתאם לחוק, והלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ביטול יתקבל רק במקרה של מוצר פגום או לא תקין.

   • החזרה של מוצרים פגומים או לא תקינים
     במידה והמוצר הגיע פגום או לא תקין, הלקוח רשאי להחזיר אותו תוך 14 ימים מקבלת המוצר, על פי התנאים הבאים:
     המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, לא בשימוש וללא נזקים נוספים שנגרמו על ידי הלקוח. הלקוח יפנה לשירות הלקוחות שלנו על מנת לקבל אישור החזרה, ויהיה עליו לשלוח תמונות של המוצר הפגום או הלא תקין לצורך אישור החזרה. החברה תספק החזר כספי או תחליף את המוצר, בהתאם לבחירת הלקוח.

   • מוצרים לא ניתנים להחזרה
     אין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו לצרכים אישיים, כולל:

     • מוצרי מזון

     • מוצרי צריכה אשר נפתחו או נעשה בהם שימוש
       החברה אינה אחראית לשום נזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר, וכמו כן, כל רכישה של מוצרי מזון או מוצרי צריכה מהווה רכישה סופית.

   • תהליך החזרה
     כל החזרה תבוצע על פי אישור מראש משירות הלקוחות. הלקוח אחראי להחזיר את המוצר אלינו על חשבונו, ולא יינתן החזר על עלויות המשלוח. במקרה של החזרת מוצר פגום, החברה תישא בעלויות המשלוח של החזרת המוצר.

   • החזר כספי
     החזר כספי יינתן רק אם המוצר הוחזר בהתאם למדיניות זו, ויתקבל רק עבור המוצר עצמו. עלות המשלוח לא תוחזר.

   • זמן החזרה
     החזרה של מוצר אפשרית אך ורק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. לאחר תקופה זו, לא ניתן להחזיר או להחליף את המוצר.

   • שימור זכויות
     החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות החזרות במקרה שהמוצר לא עומד בתנאים הנדרשים, כגון אם המוצר פגום כתוצאה משימוש לא תקין או אם לא התקבל אישור שירות הלקוחות מראש.

   • פנייה לשירות הלקוחות
     לכל שאלה או בקשה בנוגע להחזרת מוצר פגום או לא תקין, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל sme@smet.co.il או בטלפון 077-444-7484.

2. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות כלשהי לנזקים ישירים או עקיפים שיכולים להיגרם בעקבות השימוש באתר או המוצרים הנרכשים דרכו. כל שימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.

1. זכויות קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו, עיצובים, קוד מקור וכל חומר אחר באתר, הם רכושו של האתר או של צדדים שלישיים שבססו זכויותיהם בו. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

1. ניהול ומכירת מוצרים

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מכירת המוצרים בכל עת. ייתכן שינויים במלאי, מחיר או זמינות המוצרים, והחברה לא תישא באחריות אם מוצר יפסיק להיות זמין לאחר שהוזמן.

1. שינוי במחירים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים באתר מבלי להודיע מראש. המחיר של כל מוצר בעת סיום ההזמנה הוא המחיר הסופי ששולם, גם אם המחיר משתנה לאחר מכן.

1. עיכוב במשלוחים

במקרה של עיכוב בלתי צפוי במשלוחים, אנו מתחייבים לעדכן את הלקוח בהקדם. עם זאת, החברה לא תישא באחריות על עיכובים במשלוח בעקבות בעיות לוגיסטיות, כמו חגים, מזג אוויר קיצוני או תקלות בלתי צפויות.

1. תמיכה ושירות לקוחות

ללקוחות שמציינים בעיה כלשהי במהלך רכישת המוצר או המשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו. כל פנייה תיענה בהקדם האפשרי, אך החברה לא תתחייב על זמן מענה מסוים.

1. סנקציות על שימוש לא חוקי

החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעים משפטיים אם תמצא שהלקוח השתמש באתר או בשירותיו בצורה לא חוקית או בניגוד לתנאים המפורטים.

1. פתרון סכסוכים

במקרה של מחלוקת בין הצדדים, הצדדים ינסו לפתור את הסכסוך בדרכי שלום. במקרה שאין הסכמה, הסכסוך יפתר בבית המשפט המוסמך באזור הצפון.

16. הגבלות שימוש
המשתמשים באתר מתחייבים שלא להשתמש בו לכל מטרה שהיא לא חוקית או מזיקה. אסור למשתמשים להוריד, לשכפל, להפיץ, למכור או לשנות כל תוכן או חומר מהאתר, או להפר זכויות קניין רוחני של האתר או של צדדים שלישיים.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום את הגישה לאתר לכל משתמש אשר לא עומד בתנאים הללו.

17. הגבלת אחריות על המוצרים
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיכול להיגרם כתוצאה משימוש במוצרים הנרכשים באתר, לרבות נזקי בריאות, פגיעות גוף, או כל נזק אחר. כל רכישה מהאתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד.
בנוסף, החברה אינה אחראית לפגמים או טעויות שיכולים להתרחש עקב טיפול לא תקין במוצר לאחר קבלתו.

18. כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאי עמידה במועדים כתוצאה מנסיבות של כוח עליון, כולל אך לא מוגבל למלחמה, רעידות אדמה, אסונות טבע, שביתות, או כל בעיה טכנולוגית שאינה בשליטתה.

19. פרטיות מידע
החברה מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים. כל המידע האישי שנמסר על ידי המשתמשים ישמר אך ורק לצורך ביצוע רכישות ושירותים, ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם נדרש על פי החוק או לצורך ביצוע הזמנה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

20. צילומים וייצוגים של המוצרים
התמונות המוצגות באתר הן לצורכי הדמיה בלבד, ייתכן ויש הבדל בין התמונות לבין המוצר המתקבל בפועל. החברה אינה אחראית להבדלים בין התמונות לבין המוצר המתקבל.

21. שימור נתונים והיסטוריית רכישות
החברה שומרת את נתוני הרכישות וההיסטוריה של המשתמשים במערכת. נתונים אלו עשויים לשמש לשיפור השירות ולספק למשתמשים הצעות מותאמות אישית.
החברה מתחייבת לא לשתף את המידע עם צדדים שלישיים, אלא אם כן יש דרישה חוקית לעשות כן.

22. תנאים נוספים במקרה של אי תשלום
אם לא הושלם תשלום בעבור ההזמנה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה או לעצור את תהליך השילוח עד להשלמת התשלום.

23. תוקף תנאים והגבלות
תנאים אלו יהיו בתוקף ברגע שהמשתמש מאשר אותם. כל שינוי בתנאים ייכנס לתוקף מיד לאחר פרסומו באתר, והמשתמשים מחויבים לבדוק את התנאים באופן תדיר.

24. סמכות שיפוטית
הוראות תנאים וההגבלות אלו יפורשו ויחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת שתתעורר בנוגע לשימוש באתר או בתנאים המפורטים תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז הצפון, ולא בבית משפט אחר.

25. פרטיות המידע והגנה על נתונים אישיים
החברה משתמשת בטכנולוגיות מתקדמות לשמירה על פרטיות המידע של המשתמשים. המידע האישי מאוחסן בצורה מאובטחת וייעשה בו שימוש רק למטרת השירותים המוצעים באתר.
החברה מבצעת אמצעי אבטחה נוספים על מנת להימנע מחשיפת מידע רגיש.

26. הגבלת אחריות בהקשר של המשלוחים
החברה לא תישא באחריות לכל נזק או עיכוב שנגרם כתוצאה מהשירותים המבוצעים על ידי חברות השילוח.
אם המשלוח יאחר או יאבד, על הלקוח לפנות לחברת השילוח ישירות, והחברה תסייע אך לא תישא באחריות מלאה.

27. שינוי במבצעי הנחות וההחזרות
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המבצעים וההנחות בכל עת, על פי שיקול דעתה. תנאים אלה לא יובילו לחיוב החברה להחזיר סכומים ששולמו עבור רכישות שלא הושלמו או בוטלו.

28. שימוש בלתי חוקי במידע או במוצרים
המשתמשים מתחייבים שלא לעשות שימוש באתר או במוצרים הנרכשים באתר באופן שיפר את זכויות הקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים, ולא יפגע בזכויות יוצרים, סודות מסחריים או זכויות פרטיות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים כלפי משתמשים שיעשו שימוש בלתי חוקי במידע או במוצרים.

29. אחריות על שגיאות במידע שהוזן על ידי הלקוח
הלקוח אחראי להבטיח כי כל המידע שהוזן במהלך תהליך הרכישה (כגון פרטי כרטיס אשראי, כתובת למשלוח) נכון ומעודכן. החברה לא תישא באחריות על שגיאות שנגרמות עקב פרטים שגויים שהוזנו על ידי הלקוח.
במקרה של כשל בתשלום עקב מידע שגוי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.

30. איסור מכירה מחדש של מוצרים
המשתמשים לא יורשו למכור או להפיץ מחדש את המוצרים הנרכשים באתר, אלא אם כן קיבלו אישור מראש ובכתב מהחברה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בפעולות משפטיות כלפי כל מי שימכור או יפיץ את המוצרים הנרכשים באתר ללא רשות.

31. ניהול הסיכונים והגנה על מידע
החברה משקיעה אמצעים טכנולוגיים ומדיניות לניהול סיכונים ולהגנה על מידע אישי. כל פרט שנמסר במהלך הרכישה או הרשמה נשמר ומאובטח, ויינתן לו טיפול בהתאם למדיניות האבטחה של החברה.

32. עיכוב או ביטול רכישה
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לבטל רכישה בכל מקרה של כשל בתשלום, בעיות במלאי, או במקרה של פעילות בלתי רגילה או חשד לזיוף.
הלקוח יהיה אחראי לכל עלות שנגרמה כתוצאה מעיכוב או ביטול רכישה על ידי החברה.

33. התחייבות המשתמשים לשיתוף פעולה
המשתמשים מתחייבים לשתף פעולה עם החברה בכל פנייה או הליך משפטי הקשור לשימוש באתר או לרכישות שנעשו דרכו.
המשתמשים גם מתחייבים למלא אחר כל בקשה שקשורה לשמירה על פרטיותם, כולל עדכון פרטי המידע במידת הצורך.

34. התחייבות למתן מידע אודות מוצרים פגומים
הלקוח מתחייב להודיע לחברה על כל מוצר פגום או לא תקין בתוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר. במקרה שלא תתקבל הודעה תוך פרק זמן זה, החברה לא תישא באחריות לפגמים או תקלות במוצר.

35. אכיפת הסכם
ההסכם והתחייבויות המשתמשים מחייבים את הצדדים גם במקרה של אי-קיום חלק מהתנאים על ידי אחד הצדדים, ובמקרה כזה, יישארו יתר התנאים בתוקף.
אם יימצא שסעיף מסוים לא חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, לא ייפגעו יתר התנאים ויישארו בתוקף.

36. שינוי בחוקי הגנת הצרכן
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים בהתאם לשינויים בחוקי הגנת הצרכן בישראל, והעדכונים ייכנסו לתוקף מייד לאחר פרסומם באתר.
הלקוחות מתבקשים לעקוב אחר כל שינוי בחוקים שיכולים להשפיע על תנאי השימוש.

37. רישום ותחזוקת האתר
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שדרוגים או תיקונים באתר מכל סיבה שהיא, כולל שדרוגים טכנולוגיים, שיפוצים או תחזוקה שוטפת. במהלך תהליך התחזוקה ייתכנו שיבושים זמניים בשירות.

38. קבלת מוצרים בתנאים שאינם ראויים
הלקוח אחראי לבדוק את המוצר מיד לאחר קבלתו. אם המוצר לא נמצא בתנאים טובים (כגון פגם פיזי או אובדן חלקים), הלקוח נדרש להודיע לחברה תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, אחרת לא ניתן יהיה להפעיל את מדיניות ההחזרות או החלפות.

39. הסכמה לשיווק ומודעות
ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה של המשתמש לקבלת דיוור שיווקי, עדכונים ומבצעים מהחברה באמצעות אמצעי תקשורת שונים, כולל דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, ודיוור ישיר.
המשתמש יכול לבקש הסרה מהדיוור השיווקי בכל עת, אך לא תהיה לכך השפעה על השירותים הניתנים.

40. אחריות על מיידע צדדים שלישיים
החברה לא נושאת באחריות לכל נזק שיגרם כתוצאה ממידע או תוכן המסופק על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקים, חברות משלוחים או חברות אשראי. כל שימוש במידע של צדדים שלישיים נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

41. שינוי במדיניות המשלוחים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המשלוחים, כולל זמן אספקה, עלויות ומשלוחי חינם, בהתאם למדיניות חדשה או לשיקול דעתה. כל שינוי ייכנס לתוקף מייד לאחר פרסומו.

42. רישום המידע באתר
החברה רשאית לעקוב ולשמור את כל פעילויות המשתמשים באתר, לרבות פרטי רכישה, חיפושים, פעילויות ברשתות החברתיות הקשורות לאתר, למטרות אופטימיזציה ושיפור השירותים. המידע שייאסף ישמר בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.

43. זכויות שימוש במוצרי האתר
השימוש בתמונות, גרפיקה, לוגואים, טקסטים, או כל תוכן אחר באתר, מוגבל למטרות אישיות ואינו כולל שימוש מסחרי, אלא אם כן הוסכם אחרת מראש ובכתב עם החברה.
המשתמשים מסכימים לא לעשות שימוש בתכנים אלו ללא אישור ממנהל האתר.

44. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך שיפור חוויית השימוש, לשם ניתוח וסטטיסטיקה של השימוש באתר. המשתמשים יכולים לבחור לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלהם, אך יש לקחת בחשבון שזה עשוי להשפיע על השימוש באתר.

45. הגבלות על מכירת מוצרים מסוימים
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מכירת מוצרים מסוימים, לפי שיקול דעתה. ייתכנו שינויים במלאי או זמינות המוצרים, והחברה לא תישא באחריות אם מוצר יפסיק להיות זמין לאחר שהוזמן.

46. תנאים נוספים במקרה של מחיקה או השעיה
החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק או להשעות את חשבון המשתמש אם יש חשש לשימוש בלתי חוקי באתר, או אם המשתמש מפר את תנאי השימוש. החברה גם שומרת לעצמה את הזכות לאחסן ולשמור מידע הנוגע למשתמשים במקרים של מחיקה או השעיה לצורכי אבטחה או חקירה.

47. ניהול מחלוקות דרך פלטפורמת בוררות
במקרה של מחלוקת עם החברה, לפני פנייה לבית המשפט, הצדדים יפנו למערכת בוררות מוסכמת, על מנת לפתור את המחלוקות בדרכי שלום. רק לאחר מכן יוכל הצד המפסיד לפנות לבית המשפט במקרה הצורך.

48. כשרות המידע והעדכון
המשתמשים מתחייבים לעדכן את המידע שנמסר לחברה, כולל כתובת, פרטי תשלום וכל מידע נוסף, על מנת שהחברה תוכל להגיש את השירותים בצורה יעילה.

49. תחולה של תנאים אלו
תנאים והגבלות אלו יחולו על כל השימוש באתר, בין אם מדובר ברכישות, שירותים, או בשימוש אחר בשירותי האתר. כל פעולה באתר מעידה על הסכמת המשתמש לתנאים אלו, והם מחייבים את המשתמש.

50. הפרת תנאים והגבלות
המשתמשים מתחייבים שלא להפר את תנאי השימוש של האתר, כולל כל פעילות בלתי חוקית, שימוש במידע שגוי, או ניסיון להפעיל מניפולציות על מערכת האתר או המשלוחים. במקרה של הפרת תנאים אלו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בפעולות משפטיות, כולל חסימת גישה לאתר, הגבלת שימוש במוצרי האתר או דרישת פיצוי בגין הנזקים שנגרמו.

51. זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים
החברה אינה אחראית לזכויות הקניין הרוחני של צדדים שלישיים שהמוצרים או התכנים המוצגים באתר עשויים להיות כפופים להם. המשתמשים אחראים לוודא שלא יפגעו בזכויות יוצרים או קניין רוחני של צדדים שלישיים במהלך השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים.

52. אי-קיום או תיקון
במקרה של כשל, תקלות טכניות או אי-יכולת למלא את ההתחייבות מצד החברה (למשל, עקב בעיות במלאי או חוסר זמינות המוצר), החברה תעשה כל שביכולתה להודיע ללקוח ולתת לו אפשרויות חלופיות (החזר כספי, תחליף מוצר, או אמצעי פיצוי אחר). במקרה כזה, לא יוכל הלקוח לדרוש פיצוי נוסף מעבר לאפשרויות שהחברה תציע.

53. תמיכה טכנית
החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק תמיכה טכנית לכל משתמש לפי שיקול דעתה. החברה לא מתחייבת על תמיכה טכנית מיידית, וייתכנו עיכובים בתגובה לשאלות או בעיות טכניות.

54. פיצוי בגין נזק ישיר
החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או כספיים, שנגרמים כתוצאה משימוש במוצרי האתר. כל נזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצר יוגבל לנזק ישיר שנגרם בפועל במועד רכישת המוצר.

55. מדיניות לגבי לקוחות לא מרוצים
החברה שואפת לשמור על רמת שירות גבוהה ולמנוע בעיות עבור לקוחותיה. במקרה של אי שביעות רצון מהשירות או המוצר, הלקוח יכול לפנות לשירות הלקוחות, אך החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לפניות שלא עומדות בתנאים שהוגדרו.

56. סודיות המידע העסקי
החברה שומרת לעצמה את הזכות להחיל סודיות על כל המידע המתקבל אודות המשתמשים, כולל פרטי רכישות, מידע אישי, ומידע פיננסי. מידע זה ישמש אך ורק לצורך קיום השירותים המוצעים, ולא יועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא אישור.

57. פרסום והמלצות צד שלישי
החברה לא תישא באחריות לתוכן פרסומי או המלצות שייתכן ויופיעו באתר או בקישורים חיצוניים. כל תוכן פרסומי או המלצות שמסופקות על ידי צדדים שלישיים ניתנות כמידע בלבד, והחברה לא אחראית לאמינותם.

58. תחולת תנאים והגבלות אלה
תנאים והגבלות אלו יחולו על כל הגישה והשימוש באתר, בין אם המשתמש ביצע רכישה או רק גלש באתר. כל פעולה באתר, לרבות קנייה, הרשמה או השארת פרטים אישיים, מציינת את הסכמתך המלאה לתנאים המפורטים.

59. אי הצהרה או סנקציות על עיכוב בהגשת תביעה
אם לא הוגשה תביעה או לא ננקטו אמצעים בזמן על ידי החברה בהקשר להפרת תנאים, אין בכך להשפיע על זכותה של החברה לפעול בהמשך, ותחולת התנאים וההגבלות לא תיפגע.

60. העברת זכויות
החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לצד שלישי מבלי לקבל את אישור המשתמש. המשתמש לא יהיה רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו על פי תנאי השימוש לחברה או לצד שלישי אחר ללא הסכמה מראש ובכתב.

61. תנאים נוספים במקרים של תקלה טכנית
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את הפעילות באתר אם מתגלות תקלות טכניות חמורות או בעיות עם המערכת, כולל במקרים של אובדן נתונים, בעיות חיבור, או כל תקלה שלא בשליטת החברה. במקרה כזה, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי כלשהו.

62. אבטחת המידע
החברה עושה שימוש בטכנולוגיות הצפנה ואבטחה מתקדמות כדי לשמור על המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, החברה לא תישא באחריות במקרה של פריצה או תקלה טכנולוגית שגרמה לחשיפת המידע האישי של המשתמשים.

63. אי-יכולת לממש את התנאים במקרים מיוחדים
החברה לא תהיה אחראית במקרה של כשל או כישלון במימוש תנאים אלו בעקבות נסיבות שלא היו בשליטתה, כולל תקלות במערכות צד שלישי, בעיות טכנולוגיות בלתי צפויות או כל תקלה שנגרמה מחוץ לשליטת החברה.

64. אכיפת תנאי השימוש
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפעיל אמצעים אכיפתיים כלפי משתמשים המפרים את תנאי השימוש, לרבות חסימתם מהאתר, קביעת עונשים כספיים או נקיטת הליכים משפטיים.

65. פיצוי במקרה של נזקי צד שלישי
המשתמש מסכים לשפות ולפצות את החברה בכל מקרה שבו החברה תיאלץ לשלם פיצויים או להפסיד סכום כספי בעקבות שימוש לא חוקי או פוגע מצד המשתמש בשירותי האתר או במידע שמסופק על ידי החברה.

66. המידע באתר ואחריות התוכן
החברה עושה כל מאמץ לספק תוכן נכון ועדכני, אך לא אחראית על טעויות או חוסרים בתוכן המופיע באתר, ובפרט לגבי מידע טכני, תיאורים של מוצרים, זמינותם, או פרטים נוספים עליהם.

67. מדיניות ניהול פרופילים אישיים
החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק פרופילים אישיים של משתמשים אשר לא היו פעילים באתר למשך תקופה ארוכה, או במקרים בהם החברה מזהה פעילות לא חוקית או פוגעת.

 

דגשים נוספים:

1. שימוש במוצרים עם תווית "ללא גלוטן"
   המידע שנמסר באתר אינו מהווה אישור או התחייבות לכך שהמוצר אכן נטול גלוטן, ויש לבדוק את תווית המוצר לצורך ודאות.

2. הגדרת כמות במארזים/בקבוקים
   יש להקפיד להזמין את הכמות המדויקת כפי שמופיעה במארז (לדוגמה, אם כתוב 12 פריטים בקרטון ו/או במארז ו/או יחידות, יש להזמין  12).

3. כמות מינימום לרכישה ומדיניות משלוחים
   משלוח יתבצע רק בהזמנה בסכום מינימום של 499 ש"ח.

4. מדיניות משלוחים
   המשלוחים יבוצעו בתוך שלושה ימי עסקים, לא כולל שישי שבת וחגים, עם חתימה על אישור מסירה בסיום.